培训作为企业育人的基石,2020年凯美物业始终坚持开展各项培训工作,让员工在工作中学习,在学习中成长。通过一次次培训增强团队凝聚力,提升员工技能专业性。在成长的道路上,我们凯美人永不止步。
成立“凯美塾
凯美人深知“知识改变命运,学习成就未来”,公司成立凯美企业大学—“凯美塾”,并组建一支管理经验、专业知识过硬的内训师团队,以此不断提升员工专业知识与业务技能。
二、周四下午茶
通过“周四下午茶”分享职场和人生的哲理小故事,学习新版《重庆市物业管理条例》内容和行业知识,以此提升团队专业能力和综合素质。
三、收费员收费技能培训
为加强收费员对财务相关制度的理解,并进一步提高收费工作的业务技能,财务部对项目收费员进行专业技能培训。
四、开展职能部门员工培训
根据公司年度培训规划,为不断提升职能部门员工工作能力,2020年6月董事长张总担任职能部门《角色定位》课程培训的讲师。
五、职能部门读书分享会
为提升职能部门员工对企业文化的认同感,同时增强职场专业性,根据公司年度培训规划,对职能部门员工开展了《不懂礼仪规矩,还敢拼职场》的主题培训。
六、“茧成蝶”客服训练营
2020年8月,凯美物业开展了“茧成蝶”之破壳计划培训,只为不断提升员工专业技能与管理能力。
七、设施设备运营维护培训
为规范项目设施设备运营维护管理工作,提升工程管理服务品质,确保项目设施设备正常运行,工程部特组织开展工程专线设施设备运营维护管理培训。
八、OA计划管理操作流程培训
为提高工作效率,规范计划管理凯美物业特引进OA智能化办公平台计划管理模块,为让员工提前熟悉系统操作流程开设了《OA计划管理操作流程培训》课程。
九、组织学习新版《重庆市物业管理条例》
为进一步普及《重庆市物业管理条例》知识和营造良好的宣贯氛围,凯美物业特组织管理层干部参与专题研修班的学习。
十、示范项目参观
为提升管理处团队专业能力,提高现场服务品质,公司组织部分项目管理团队到公司示范项目及同行优秀项目进行交流学习。
十一、内部交叉巡检
为有效提升各项目现场管理服务质量,多维度发现现场管理存在的问题,从而帮助各项目实现管理服务水平的提升,凯美物业启动了内部交叉巡检。2020年的培训让各层员工将理论与实践相结合,为今后的工作打下了坚实的基础。
学员们通过学习在获得专业技能知识的同时,也增强了自身的团队意识。
2020年凯美物业加大对各层员工的培训力度,将公司打造为一个学习型组织;不断提升员工专业能力,达成“团队专业”的企业愿景。