“二〇一七,与品质同行”--品质督导员半年沟通交流会于2017年7月7日在凯美物业总公司小会议室举行,此次会议由品质部副经理黄潇主持。
议程一:总结上半年兼职品质督导员工作情况
议程二:綦江分公司、黔江分公司兼职品质督导员分享“收获”、“困惑”、“建议”
议程三:分享先进物业管理公司品质管理触点
大家来找茬:根据图片找出其中存在的问题
议程四:建议与要求下半年品质督导工作
议程五:公司领导讲话
总经办主任兼品质部经理杨经理发言,鼓励大家正确看待品质督导岗位所肩负使命,公正严明、大胆履职;激励大家不断提升自我、突破自我,往更专业的道路上迈进。
议程五:公司领导讲话
最后,许总在会上作了总结讲话:我们要坚持品质监督检查与品质督导帮扶并重,走出适合凯美的品质管理道路。从“传统品质”管理转化到“体验式”管理,增强业主对物业服务的体验式感受,发展成为创新、有前瞻性的品质管理,专注于物业管理的本质属性,将更多精力投注于业主满意度。