2024年7月26日、27日，重庆新凯美集团“更走心、更专业、更高效”2024年上半年工作总结会在集团总部会议室顺利召开。公司领导、职能部门及分公司/片区共计83人参加本次会议。
Part01 深度总结 全新启航
本次会议就集团2024年上半年收费指标及关键工作项完成情况、安全生产、审计监察工作、品质管理工作、招采流程优化等方面，多维度、系统性地进行总结回顾，清晰地梳理出当前形势下公司发展的优劣势，及时规划方针，为下半年的发展指明了方向。
上半年收费总体良好：公司持续推出“三更”行动之经营激励方案，结合即时奖励制度，激发团队斗志。通过客服专业督导的深入指导与帮扶，团队服务水平与专业技能显著提升，上半年指标达成情况大致契合预期目标。
关键工作项完成须持续发力：2024 年，集团对年度 KPI 工作项提出新要求，旨在提高效率、优化流程、促进协同部门沟通合作，变更考核机制，将过程督导常态化。下半年要细化任务、合理分配资源、提高效率、加强团队协作，攻克难关，确保实现年初目标。
安全生产常抓不懈：行政管理中心联合运营管理中心分别对上半年员工安全生产事故及小区安全事件案例进行了分析与总结。在后续工作中，要求各项目加强风险评估的前瞻性和准确性，切实提升安全生产水平。
责任落实永不放松：要求项目将日常安全生产培训与“凯美塾”视频号内容学习相结合，强化员工安全意识，加强监管力度，优化应急响应流程，全力保障安全生产。
品质管理稳中有进：项目基础服务终端效果稳步提升，内控管理日益规范，品质管理稳中有进，各板块部分标准须加强落地执行。会议要求各分公司/片区负责人牵头，结合项目当前环境、客户需求、稳定需求、发展需求等方面，重新深度评估管理区域项目，拟定未来三五年中长期工作规划。
审计监察至关重要：本次会议首次将审计监察工作汇报纳入议程，此举彰显公司规范管理、防范风险、保障发展的决心。上半年对各项业务开展审查，发现并纠偏问题，使运营更规范透明，增强员工合规意识和责任感，为公司发展护航。
资金管理风控预警：明确将资金安全纳入安全生产范畴，警示各级管理人员务必加强重视，同时确定项目负责人为本项目资金安全第一责任人，分公司/片区、财务管理中心须层层落实监督责任，形成严密的资金安全防护网。
招采优化助推供应链改革：供应链改革是企业发展关键战略，涵盖采购到交付全过程优化，借数字化技术实现信息共享与协同，精简流程、优化库存、拓展供应商渠道，提升响应速度与灵活性，降低成本、增加竞争力、创造更大价值。
Part02 制度解读：规范与创新并行
上半年，通过项目联合巡查及审计监察专项工作暴露出部分管理问题，对此，运营管理中心联合财务管理中心、审计监察部及时组织修订《停车场综合督查管理制度》《车辆管理标准作业规程》并在会上进行宣贯，旨在规范流程、明确职责，及时清理漏洞，维护公司利益，以规范管理举措实现防微杜渐。此外，由运营管理中心牵头梳理了各类经营合同清单，便于公司对合同的签订、执行和监督进行统一管理，提高内部管控水平。
Part03 谨慎的乐观
会议最后，张董围绕“谨慎的乐观”为主题发表了重要讲话。对于2024年上半年的成绩，我们应秉持谨慎乐观的态度予以审视，肯定收费成果、肯定项目稳定、肯定务实态度，但在资金管理工作上，须从上半年几起事件中吸取教训，完善管理动作，提高防范意识。针对新的收费管理办法生效后可能引发的连锁反应，我们更要谨慎思考、谨慎应对、谨慎决策，促使服务质量与收费等级的对标跟上新形势的演变态势。
Part04 精准赋能 高效前行
管理干部保盘能力提升训练营
物业管理行业竞争日益加剧，政策法规、技术应用等瞬息万变，业主对服务质量的要求不断提高。优秀的保盘能力使项目经理能够及时应对变化，调整管理策略，确保项目始终符合行业标准和发展趋势。对此，公司以本次半年会为契机，统筹开展管理干部报盘能力提升训练营活动，并特邀法眼教育（深圳）有限公司创始人宋燊宇担任本次讲师。
积极互动：学员与讲师的智慧交融
培训现场气氛热烈而专注，讲师以丰富的学识和活跃的思维，将复杂的内容讲解得清晰易懂，学员们聚精会神地聆听，积极反馈，形成了良好的互动。培训结束后，两位学员代表上台分享感悟，浅谈收获，同时还真诚分享自己在实际工作中遇到的困惑及克服困难后的感悟，激发了更深层次的思想碰撞和心灵交流。
为期两天的上半年工作总结会圆满结束。在紧凑而充实的会议议程中，全面且深入地回顾了上半年的工作成功与不足之处，同时为下半年工作的顺利推进注入了强大动力。本次会议将作为新起点，积极探索新的发展路径和方法，在变化莫测的市场环境中，敏锐捕捉机遇，灵活应对挑战，实现新的跨越，收获更显著的工作成果。
