2024年2月2日，新凯美物业服务集团“更走心 更专业 更高效--2023年度工作总结暨2024年经营计划会”在集团总部会议室顺利召开。此次会议不仅是对过去一年工作的全面回顾，更是为集团未来发展铺就基石。
会上，新凯美集团总经理许开宇先生对过去一年的工作进行了总结。2023年，公司在收费指标达成、市场拓展、品质服务、安全生产、人才培养、企业文化建设等方面取得了一定成效，2024年将继续以“三更”为核心主题，紧扣“三确保”，全面推进各项工作。
近年来，在不断变化的市场环境中，公司坚守稳健原则，致力于为长久的发展奠定坚实的基础，2023年，公司各项指标达成总体情况良好。
内控管理方面，公司不断优化管理体系，通过再次优化组织架构，进一步提高运营效率，提升服务质量。2023年9月-10月，发布《品质管理标准化图册1.0》《客服标准化图册1.0》并全面宣贯，初步验证落地效果良好，为实现“更专业”、“更高效”提供了有力支持，2024年将持续完善并加强推广，以进一步提升工作质量和效率。
人才培养上，公司遵循“四化”标准，通过“管理干部转正/晋升答辩”、“异动项目经理述职汇报”等模式，激发中、高层管理干部保持学习成长，切实有效推动员工“职业化标准”再上新台阶。同时，通过“拾光者”优秀基层员工访谈计划，开展优秀凯美人微演讲比赛等，为企业树立榜样的标杆作用，营造积极向上的工作氛围。
确立目标 全力以赴：2024年目标责任书签订仪式
集结号已经吹响，是压力也是动力，是挑战也是机遇。为顺利达成2024年度目标，确保责任落实到位，迎接全新更高挑战，集团2024年度目标责任书签订仪式在本次会议中隆重举行。公司董事长、总经理分别与各分公司/片区、各职能中心签订2024年度目标责任书。
各分公司/片区团队主动领命，点燃心中的奋斗热情和责任使命，以最坚定的语气，喊出目标必达的决心！用高昂的士气向2024全面出击！公司自上而下全员思想统一、目标统一、行动统一，互相借力、形成合力、共同发力，确保2024年集团战略目标的实现！
凯美力量 共创辉煌：2023年度优秀表彰大会
为确保服务品质，2023年底公司组织开展四季度联合巡查，对59个项目，分A、B、C等级标准，从项目运营、服务品质、财务管理、物资盘查、行政管理等方面出发，全方位验证项目2023年度工作开展情况及《品质管理标准化图册1.0》落地情况。会上就检查结果作了全面剖析，并对其中表现优异的项目，给予了现金嘉奖。
本次会议表彰环节，除对品质巡检中优秀项目的肯定，还为勤奋敬业、创新进取、杰出贡献的优秀凯美个人及团队颁发荣誉。大会表彰了2023年度“三更”行动标兵、凯美精神传承奖、年度经营价值贡献奖、年度优秀团队等荣誉，激励全体员工学习榜样的力量，跟随闪光的足迹。
稳定核心 共创未来：2024年工作前瞻及规划
会议最后，集团董事长张书兵先生围绕“三个肯定、三个加强、一个意识”作了重要讲话。肯定了2023年实属不易的收费成绩，肯定了服务品质整体稳中有升的阶段性成果，肯定了项目稳定取得的阶段性成绩。同时，张董提出加强小区持续生长能力、加强安全生产管理、加强职业化建设的目标期许，明确了2024年的发展方向。张董强调，全体凯美人应切实围绕“一个中心、一个核心、一个重心”的意识，共同向公司的既定目标迈进，为企业的可持续发展奠定坚实基础。
告别2023年的惊喜与收获，我们迎来了更具挑战性，更高责任感与使命感的2024年！新起点、新征程、新突破！未来，新凯美将继续坚定地走“三更”之路，持续探索“三确保”方针政策，引领我们迈向更高点，共创辉煌未来！
