2022年1月10日，重庆新凯美物业服务集团“更走心 更专业 更高效”2021年度工作总结会暨2022年工作启动会在集团总公司位于融景中心的新办公室召开。
集团领导及各职能中心核心管理层、各分公司/片区管理干部共计100余人参加了本次会议。
会上对集团2021年工作业绩及运营情况进行了全面回顾，同时总结经验方法，部署2022年核心工作方向。
坚定以“谋转型 求突破”为战略指导思想
2021年，我们坚定谋转型的步伐，在市场拓展调整、疑难问题解决、组织架构重组等关键事项上作出重大变革，取得阶段性成效。面对物业行业激烈的竞争环境以及各种不确定因素，新凯美必须通过转型突破，探索一条健康、良性、可持续发展的生存道路。
行政管理总监杨夏对集团2021年总体工作情况及经营状况进行了全面剖析，紧紧围绕着“谋转型 求突破”的战略指导思想，既要突破管理规模与业态，也不放松内控管理与团队专业素养，坚定了集团在物业服务市场的自身定位，“以不变应万变”、“以万变应万变”适应新的生存环境。
制度变革、体系优化 管理服务迈上新台阶
2022年将作为新凯美集团内部管控发生根本性改革的初始年。未来公司内部将以综合考评、效能建设、绩效管理，三者形成合力，推动内部革新的启动。
“商业管理体系”首次作为课题在本次会议上进行分享，运营管理中心常务副总监黄伟从社区商业管理的基本流程、服务要点等全方位透彻分析了社区商业全流程物业服务体系中的核心要点，通过对社区商业实施卓有成效的权益管理，在社区商业体系的物业服务中找准自己的定位，彰显行业价值。
财务管理中心副总监唐波，结合集团2022年“主抓经营”、“降本增效”的总体经营思路，提出“向管理要效益”、“以收定支”等经营方针，确定了集团财政预算元年的全面开启。
统一认识、适应变化、以稳求进！
新凯美物业服务集团总经理许开宇在会上作出“统一认识，形成合力”、“适应变化、强身健体”、“关注前线，以稳求进”的工作安排。许总强调要充分认识时代的大背景、企业所处的新形势，须上下齐心加强认知，形成合力，迎接新挑战。2022年，公司整体发展基调出现新的变化，确立了以经营绩效为中心，服务不走样的总体方向和任务，目的是让公司生存发展健康可持续。改善经营绩效，强化增收节支，因势而行，改革公司内部管理和组织及业务模式优化调整势在必行。
更走心 更专业 更高效
“转型突破”的核心要义在于每位管理干部、全体凯美人自身业务能力、管理水平、服务意识上的转型突破。“更走心、更专业、更高效”便是“转型突破”总体方针在2022年的具体规划，也是我们2022年必须要始终如一、高度重视的关键点。
新凯美集团董事长张总表示，更走心、更专业、更高效需要有具体方案来保证团队充满信心，温暖和谐，保证管理与服务水平不断提升，保证公司解决问题能力、服务业主能力、内部治理能力更加专业，让公司的生产效率、工作效率、沟通效率更高，人均产能、创利水平等要不断提升，经营数据上要逐年增加，只有达到这样的目标，转型突破才叫真正成功。
岁月不居，天道酬勤 2021年度优秀员工表彰
2021年，是不平凡的一年，是充满着坎坷的一年，是全体员工辛勤工作、努力拼搏的一年。不论是身在一线，尽职尽责的勤恳物业人，或是兢兢业业为公司内部管控作出贡献的优秀职业人，他们时刻践行“信心满怀、坚韧不拔、勤奋务实、不惧挑战”的凯美精神，在各自的岗位上发光发热，作出了卓越的贡献。
2022年目标责任书签定仪式
2022年，新凯美物业服务集团主抓经营业绩，同时要求整体服务品质须有较明显提升，以结果为导向，聚焦关键核心目标，为确保2022年度指标的达成，集团董事长、总经理分别与各职能中心、分公司/片区总监签署“目标责任书”，以契约精神激励团队干劲，在双方一致认同的目标基础上，签订经营目标。
