他们是技艺精湛的多面手;
他们是园区设施设备的守护者;
他们是您身边平凡的“凯美匠人”
他们是平凡的一束光,点靓园区美好生活。
--“拾光者”员工访谈实录
用匠心守护初心,用细节诠释真心
有这样一群人,他们身着维修工装、手拎工具包,来回穿梭于园区内。他们不畏风吹雨打,“上天遁地”,即使工作琐碎繁杂,仍勤勤恳恳坚守自己的岗位。他们就是物业的工程维修师傅,用匠心守护初心,只为业主生活美好如常。君鼎疆上的余洪,工程部维修师傅,让我们一起去感受一下他的日常工作状态。
活到老,学到老,贴心服务,永不止步
清晨的阳光照耀着小区,流光溢彩,熠熠生辉。余师傅像往常一样,处理完业主报事报修后,便开始了园区的日常维修工作。小区塑胶羽毛球场由于使用年限较久,部分地面已脱胶裸露急需修复,为了能让业主尽快正常使用羽毛球场,余师傅主动担起修复的重任。看着余师傅熟练操作的模样,小编不禁好奇问道:“你以前修复过羽毛球场吗?”“没啊,这不时间紧任务重,前段时间抽空到其他专业公司现场去偷师来,最近又通过网络教程学习了一下具体操作步骤,现学现用呢!”他不好意思的挠挠头,继续说道:“活到老,学到老,才能更好的为业主服务嘛。”
(余洪修复羽毛球场地)
用心维护,为业主生活保驾护航
余师傅每日都会对小区设备房进行巡检,同时坚持排查公区安全隐患。访谈当日,余师傅在巡检过程中,发现小区大门活页受雨水锈蚀破损严重,于是立即从工具房拿出电焊工具进行修复,经过两个多小时的忙碌,大门活页修复完毕,但余师傅的汗水也浸湿了衣衫。大门进出的业主看到此情此景,不禁夸赞:“老余就是个眼里有活儿的人,哪里有故障,哪里就有他的身影。”而他却笑着谦虚回答,这只是他的本职工作。
(余洪维修小区大门)
情系业主干实事,细节服务暖人心
午餐后,余师傅马不停蹄排查起园区路面的安全隐患。原来他一直惦记着上午的事儿:一位业主路过客服中心时,踩到门前松动的地砖,溅了一鞋子的水。这件事正好被他看见,他马上意识到该路段地面需要维修,于是顾不上休息,立马投身路面修复工作中。路过的业主被余师傅暖心的举动所感动,一直叮嘱他注意休息避免中暑,他却说:“没关系,我们干物业的,就是要尽快解决给业主生活造成不便的问题。”余师傅以“一颗细心”想业主所想、急业主所急,帮业主排忧解难,他用自己的实际行动传递出了为业主服务的真诚“初心”。
物业维修工作中,有许多微不足道的小事,但物业维修工们总是以热情的工作态度去处理这些不足挂齿的小事。他们不善言辞,留给我们的永远只有背影,对他们来说,业主的一声声感谢就是对他们最好的支持与鼓励。
(余洪在烈日下修补路面地砖)
一滴汗水,一处照明;一份细心,一份保障;公共设施,巡检维修;事无巨细,匠心服务 。他们维护园区美好环境,守护幸福家园,他们随时待命,默默付出,他们是园区美好生活的缔造者,他们就是每一个物业维修工。