勤能补拙是良训,一分辛劳一分才,
学无止境,笃行不怠,
当你坚持努力,梦想终会与你不期而遇!
--“拾光者”员工访谈实录
匠心服务,守护万家
秩序维护员,一个看似平凡,实际肩负着责任与担当的岗位。无论酷暑还是严冬,他们始终坚守岗位,维护着小区的安防,保障着广大业主的安全,日复一日、年复一年,他们用实际行动诠释着坚持的含义。在凯美,就有这样一位执行力和冲劲一点也不输年轻人的秩序维护员——向孝贵。
爱笑的”老向“
多年以前,向孝贵也曾是生意人,干的都是“指挥人”的工作。所以初入凯美,他其实也有担心,担心与同事无法和睦相处,担心无法快速的融入公司、融入岗位。但经过一段的时间下来,他不仅很快融入了团队,而且将工作干得有声有色。同事们问他:“你怎么能适应得那么快?”,向孝贵摸摸头笑着说:”我有一个秘密“武器”,就是笑!我就想吧,服务行业亲和力那肯定必须得有,没有人能轻易拒绝一个笑脸吧。“是啊,谁说不是呢,微笑可是人际交往一盏永不熄灭的绿灯,也是全世界最有效的通行证呢,难怪大家都亲切的称呼向孝贵为”老向“。
向孝贵帮助保洁部同事清理垃圾箱
安全不“打烊”
责任、担当、细心一直是向孝贵工作的准则,也是他入职以来在工作中始终贯穿和执行的。因为他对自己的严格要求,才使得这个平凡的岗位有着不俗的成绩。
秩序工作虽然琐碎,但却一点也马虎不得,作为秩序维护员,他深知对待工作的态度,直接关系到业主的切身安全。有一次凌晨三点,一名醉酒业主走错了楼栋,将别人家当作自己家不停地敲打着,把当时在家的女业主吓坏了,女业主赶紧寻求客服中心帮助。客服中心接到报事后,立即通知老向赶往现场。得知一场误会后,大家都送松了一口气,随后,他与同事合力将醉酒业主扶回了家,一番细心照顾,直到业主安稳睡后才放心离开。次日早上,向孝贵联系上酒醒后的业主,在讲明事由后,陪同业主前往被打扰的邻居家登门道歉。他的责任与细心,使得邻里关系得到了及时修复,邻里之间和睦如初。
向孝贵将杂乱建材堆放好
巡逻过程向孝贵摆放小区摩托车
保持学习成长
熟话说,一个人有弱点并不可怕,可怕是不去正视,而是选择逃避。每个人都有弱点,重要的是一定要正视它,才能把握住自己的人生。
在秩序维护部负责人心中,老向勤快、肯干,无论是缺人顶岗,还是突发事件,老向都会首当其冲,分担很多工作,但是颇为遗憾的是老向对于电脑的使用。老向深知自己的弱项,却从未轻言放弃。他总是利用各种机会向年轻的同事学习请教,在他的不懈努力与坚持下,如今的他已可以独立使用电脑制作电子表格并及时处理道闸系统的故障了。所以人生道路,从来没有不劳而获,也没有太晚的开始。奋斗没有终点,任何时候都是一个起点!正如当下的老向,尽最大的努力,做最好的自己!
秩序主管为向孝贵讲解电脑操作软件知识
他们总是用“应该的”来概括他们所做的事,
他们总是用“服务”来诠释他们的用心,
他们愿用“点点星光”守护广大业主的万家灯火,
在每一个用心的瞬间,
业主们一个肯定的眼神,一句支持的话,
便是他们工作的无限动力,
他们是小区安全的守护者!