每颗珍珠原本都是一粒沙子，但并不是每粒沙子都能成为一颗珍珠；
想要卓尔不群，就要脚踏实地；
想要熠熠生辉，就要历经磨炼。
--“拾光者”员工访谈实录
萤萤微光，可汇成星河
低调、热心肠、工作细心、遇事耐心，超强责任心…
在她的身上有着许多的标签。
身处服务行业，她始终以谨慎、小心的态度对待工作、对待业主，工作兢兢业业，一丝不苟。
她就是本期专访的主人公-圣地阳光客服部领班赵乐进。
现在，就让我们跟随圣地阳光赵乐进，一起去了解一下她的日常工作吧…
主动关爱 真诚服务
每一点关爱，每一份真诚付出，都像是黑暗中的一缕阳光，可以带来无限的温暖。晨会过后，赵乐进便带着客服必备“三件套”（手机、笔记本、笔）开启了日常巡检，从车库开始，上“天”入“地”，小区各个角落，只要目光所及，她尽收眼底，发现问题也总能及时协调处理好。
车库巡查过程中，有业主正在搬运重物，赵乐进立即迎了上去：“请问您需要帮助吗？”虽然业主表示不需要帮忙，但她见业主搬运的物资实在太多，还是联系了秩序班长把手推车推了过来，并与其一同帮业主将物资搬回了家。这一份主动的关爱，让业主切实感受到了来自物业的温暖，离开的时候，业主连连向赵乐进表示感谢。俗话说：“一分耕耘，一分收获。” 幸福感尤其如此，真诚服务他人亦能收获幸福。
（赵乐进在仔细检查灭火器）
日复一日 认真专注
日常巡查后，赵乐进都会把巡查过程中发现的问题以及业主反映的情况及时反馈相应部门进行处理。虽然这些工作看似简单，但要想做好并不容易，还需要有足够的责任心与耐心。
协助业主出租、出售房屋，下雨天提醒业主关窗，主动帮助独居老人，走访沟通，接听业主来电，受理业主报事报修及各类诉求，接待来访客户咨询，指引核实物品放行等等，虽然这些都是她的日常工作，但只要能为业主提供便利，只要她能想得到、办得到的，她便会全力以赴，认真对待。不得不说，工作中的赵乐进自带光芒，真的是一道美丽的风景！
（赵乐进在清理墙面上的小广告)
面对困难 忍耐坚持
采访当天，小区电梯大修正组织业主签字，前来咨询的业主络绎不绝，有的业主对现场情况不是很了解，赵乐进就一遍又一遍，不厌其烦的耐心解释，直到业主明白为止。而她的真诚与耐心也得到大部分业主的理解，当听到有业主说“你们物业还是在干实事，为大家想办法解决问题“时，赵乐进脸上露出了笑容，这个笑容仿佛在说，一直以来的坚持都是值得的！
（赵乐进在征询业主签字）
平凡的岗位，默默的努力，最终会收获认可；
认真的态度，踏实的工作，最终会收获赞许；
人生如同烟火，有的绚烂夺目，有的萤萤微光；
但是不一样的烟火，终会绽放自己独有的美丽！
