月光会打破黑夜的孤寂,阳光会驱散阴天的低沉
但是有一束光
比月光明亮,比阳光耀眼
那是你暖心和用心散发出的温暖之光…
--“拾光者”员工访谈实录
灯火阑珊处,总有一束“光”为你守护
这世界那么多人,总有一束光温暖过你我;总有一些美好留存于心间,时不时会在脑海浮现。岁月在不经意间从身边划过,在每个匆忙的身影背后,总会有一些人在那个叫家的地方,等待着您,爱护着您...
一顶保安帽,顶的是责任;一身保安服,担的是使命。有这样一个人,对物业安防工作一直持以一丝不苟的态度,坚持十年如一日的用心服务,在平凡的岗位,默默坚守。他就是今天的主人翁--万寿花园秩序维护部班长李文明。
兢兢业业,急业主所急,想业主所想
和众多老旧小区一样,由于前期规划原因,万寿花园“停车难”问题一直存在,小区内因停车引发口角的事儿时有发生。李文明将这一切都看在眼里,为避免和减少冲突,他主动加大园区巡逻的频次,一旦发现不规范停车,他便立即联系业主挪车。多年下来,竟练就了他“过目不忘”的本事--小区95%以上车辆他都能快速且准确地联系上车主。
当我们提到他这个“超能力”时,他轻描淡写的说,哪有什么过目不忘的超能力,只是平时为了方便联系上车主,手机里对应留存了车主的手机号和车牌号而已。
在园区巡查时,业主对李文明赞不绝口:“我们小区停车管理是历史遗留难题了,但是在老李等物业人员的努力下,已清理了80多个僵尸停车位,停车问题在不断改善。”
李文明能够得到这么多业主的肯定和信任,这与他“急业主所急,想业主所想”的用心服务分不开,而日常工作中,他也将这种服务精神传达、带教给新同事,让更多的凯美人能够忠于职守,用心服务。
(李文明在园区安排车辆停放)
临危不惧,秒变“灭火神勇战士”
2023年4月13日下午13:10分左右,万寿花园74-4-4业主家电路老化,短路失火。面对突如其来的火情,李文明第一时间提着灭火器奔向业主家,并不顾个人安危,勇敢冲向火场,扑灭大火及时化解了危机。
(李文明在赶往失火业主家中)
他的“争分夺秒、及时响应、迅速到达”体现了凯美人专业、高效的服务,同时也给业主提供了安心的源泉,为广大业主生命和财产安全保驾护航。
为表感谢,业主特定制了“灭火神勇.情系业主”锦旗送到客服中心,感谢万寿花园员工的倾情守护和付出。”
亲善互助,只是“顺便”而已
“老李这个人,热情,真诚,乐于助人。他总是以身作则带着大家干活,搬运物资、清理楼道,小区哪里有需要哪里就有他的身影。虽然有些事不在他的工作范畴,但他也从不抱怨。在他身边,大家总能感受到满满的正能量。”秩序部同事在谈到李文明时说。
得知大家对他的评价,老李显得有些不好意思。在他看来,自己的工作很普通,这些都是微不足道的小事,工作中遇到时就“顺便”做了,不值一提。
雷锋曾说:“机器由于许许多多螺丝钉的连接和固定,才成为一个坚实的整体,才能够运转自如。我愿永远做一颗螺丝钉。”而物业人李文明,就是这样一位平凡岗位上的“螺丝钉”,他只是竭尽全力做好工作生活中的每一件事,却成为了一种坚守的力量,散发着耀眼的光芒。
我们都是拾光者
总有那么一群人,
他们总是适时地出现在你的生命里,
在你最需要的时刻,第一时间为你排忧解难。
他们没有三头六臂,亦没有超能力,
他们只是一群普通而平凡的人,
但在平凡的岗位上,他们一样可以闪耀光芒。